S.A LOSS ADJUSTER CO., LTD. Logo

S.A LOSS ADJUSTER CO., LTD.

ผู้เชี่ยวชาญด้านการประกันภัยที่คุณไว้วางใจ

นโยบายการคืนเงิน

อัปเดตล่าสุด: 15 มกราคม 2025

หมายเหตุสำคัญ: S.A LOSS ADJUSTER CO., LTD. เป็นตัวกลางในการให้บริการด้านการประกันภัย นโยบายการคืนเงินนี้ครอบคลุมค่าบริการของเราเท่านั้น สำหรับการคืนเบี้ยประกัน จะเป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัทประกันภัยแต่ละแห่ง

1. นโยบายทั่วไป

ที่ S.A LOSS ADJUSTER CO., LTD. (เลขทะเบียน: 87065820) เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้า นโยบายการคืนเงินของเราออกแบบมาเพื่อความเป็นธรรมและความชัดเจน

เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุด หากคุณไม่พอใจกับบริการของเรา เราพร้อมที่จะพิจารณาคำขอคืนเงินของคุณตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

2. ค่าบริการให้คำปรึกษา

2.1 การให้คำปรึกษาฟรี

บริการให้คำปรึกษาเบื้องต้นของเราเป็น บริการฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย ดังนั้นจึงไม่มีประเด็นเรื่องการคืนเงิน

2.2 บริการให้คำปรึกษาขั้นสูง

สำหรับบริการให้คำปรึกษาพิเศษที่มีค่าใช้จ่าย:

3. เบี้ยประกันภัย

3.1 หลักการทั่วไป

การคืนเบี้ยประกันเป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัทประกันภัยแต่ละแห่ง ซึ่งมักจะมีกฎเกณฑ์ดังนี้:

3.2 ช่วงพิจารณา (Free Look Period)

15-30 วันแรก

สำหรับประกันชีวิตและประกันสุขภาพ คุณมีสิทธิ์ยกเลิกกรมธรรม์และขอคืนเบี้ยประกันเต็มจำนวน (หักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง ถ้ามี)

หลังช่วงพิจารณา

การยกเลิกจะมีค่าใช้จ่ายและอาจไม่ได้เงินคืนเต็มจำนวน ขึ้นอยู่กับประเภทกรมธรรม์และระยะเวลาที่ถือครอง

3.3 ประกันรถยนต์

3.4 ประกันบ้านและทรัพย์สิน

ข้อจำกัดสำคัญ: หากได้มีการเคลมประกัน บริษัทประกันภัยอาจปฏิเสธการคืนเงิน หรือหักค่าเคลมออกจากเบี้ยประกันที่จะคืน

4. เงื่อนไขการขอคืนเงิน

4.1 เอกสารที่ต้องการ

เมื่อขอคืนเงิน คุณต้องส่งเอกสารต่อไปนี้:

4.2 ช่องทางการยื่นคำขอ

คุณสามารถยื่นคำขอคืนเงินได้ผ่าน:

5. ระยะเวลาการคืนเงิน

1

การรับคำขอ (วันที่ 0)

เราจะส่งอีเมลยืนยันการรับคำขอภายใน 24 ชั่วโมง

2

การตรวจสอบ (วันที่ 1-5)

ทีมงานจะตรวจสอบเอกสารและเงื่อนไข อาจติดต่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

3

การอนุมัติ (วันที่ 6-10)

แจ้งผลการพิจารณา หากอนุมัติจะดำเนินการคืนเงิน

4

การโอนเงิน (วันที่ 11-15)

โอนเงินเข้าบัญชีที่ระบุ (สำหรับบริษัทประกันภัยอาจใช้เวลา 30-45 วัน)

หมายเหตุ: ระยะเวลาดังกล่าวเป็นเพียงประมาณการ ระยะเวลาจริงอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของแต่ละกรณีและขั้นตอนของบริษัทประกันภัย

6. กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้

เราจะไม่คืนเงินในกรณีต่อไปนี้:

7. การคำนวณเงินคืน

7.1 ค่าบริการของเรา

เงินที่จะคืนจะคำนวณดังนี้:

7.2 เบี้ยประกัน

การคำนวณขึ้นอยู่กับบริษัทประกันภัย โดยทั่วไปใช้สูตร:

เงินคืน = เบี้ยประกันที่จ่าย - (เบี้ยต่อวัน × จำนวนวันที่ใช้) - ค่าธรรมเนียม

8. วิธีการคืนเงิน

เราจะคืนเงินผ่านช่องทางเดียวกับที่คุณชำระเงิน:

ข้อควรระวัง: เราจะคืนเงินให้กับผู้เอาประกันหรือผู้ชำระเงินเท่านั้น ไม่สามารถคืนเงินให้บุคคลที่สามได้

9. การเปลี่ยนแปลงกรมธรรม์

แทนที่จะยกเลิกและขอคืนเงิน คุณอาจพิจารณาตัวเลือกอื่นๆ:

9.1 การเปลี่ยนแปลงความคุ้มครอง

9.2 การหยุดชั่วคราว

คำแนะนำ: ก่อนยกเลิกกรมธรรม์ ติดต่อเราเพื่อหารือเกี่ยวกับตัวเลือกอื่นๆ ที่อาจเหมาะสมกว่า

10. กรณีพิเศษ

10.1 การเสียชีวิตของผู้เอาประกัน

ในกรณีที่ผู้เอาประกันเสียชีวิต ทายาทสามารถขอคืนเงินหรือรับประโยชน์จากกรมธรรม์ตามเงื่อนไข โดยต้องแสดงหลักฐาน:

10.2 การล้มละลายหรือเลิกกิจการของบริษัทประกันภัย

หากบริษัทประกันภัยล้มละลาย:

10.3 กรณีเกิดความผิดพลาด

หากมีความผิดพลาดจากทางเรา เช่น:

เราจะรับผิดชอบแก้ไขและคืนเงินส่วนต่างพร้อมดอกเบี้ย (ถ้ามี) ให้กับคุณ

11. กระบวนการร้องเรียน

หากคุณไม่พอใจกับการตัดสินใจเกี่ยวกับการคืนเงิน คุณมีสิทธิ์:

  1. ติดต่อผู้จัดการแผนก: ขอให้พิจารณาคำขอใหม่
  2. ยื่นหนังสือร้องเรียนอย่างเป็นทางการ: ส่งถึงฝ่ายบริหาร
  3. ร้องเรียนต่อหน่วยงานภายนอก: สำนักงาน คปภ. หรือศูนย์ไกล่เกลี่ยข้อพิพาท
  4. ดำเนินคดีตามกฎหมาย: หากจำเป็น

เราจะตอบกลับการร้องเรียนภายใน 15 วันทำการ และพยายามแก้ไขปัญหาอย่างเป็นธรรม

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายการคืนเงินนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงจะมีผลกับกรมธรรม์หรือบริการใหม่ที่เกิดขึ้นหลังจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลง

กรมธรรม์หรือบริการที่มีอยู่แล้วจะยังคงอยู่ภายใต้นโยบายที่มีผลในขณะที่ทำสัญญา

ติดต่อเราเกี่ยวกับการคืนเงิน

หากคุณมีคำถามหรือต้องการยื่นคำขอคืนเงิน กรุณาติดต่อเราที่:

S.A LOSS ADJUSTER CO., LTD.
เลขทะเบียน: 87065820
ที่อยู่: 49/11, PHANASIN PLACE, FLOOR 1, SOI RAMKHAMHAENG 24/3, HUA MAK, BANG KAPI, BANGKOK 10240
โทรศัพท์: +66 98 998 9021
อีเมล: Support@lossadjusterltd.com
เว็บไซต์: https://lossadjusterltd.com

เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 09:00-18:00 น., เสาร์ 09:00-14:00 น.

ทีมงานของเราพร้อมให้คำแนะนำและช่วยเหลือคุณในทุกขั้นตอน

ข้อความจากเรา: เราเข้าใจว่าบางครั้งแผนอาจเปลี่ยนแปลง เรามุ่งมั่นที่จะทำให้กระบวนการคืนเงินเป็นไปอย่างราบรื่นและเป็นธรรมที่สุด ความพึงพอใจของคุณคือความสำเร็จของเรา